Hlásenie porúch

Hlásenie havárií v bytovom dome alebo bytoch

Havarijná služba Bytterm a.s. Žilina : 041/ 72 322 50 , alebo  041/ 72 491 00

• Službukonajúci pracovník prijme telefonicky, alebo ústne ohlásenie o havarijnej udalosti a zaeviduje ju do prevádzkovej knihy
• Oboznámi ohlasujúceho s podmienkami poskytovania havarijnej služby
• Poznačí telefónne číslo, čas, meno osoby, ktorá havarijnú udalosť nahlásila.
• Zabezpečí spojenie s havarijnou službou podľa profesii, ktorých sa udalosť týka.
• Pracovník havarijnej služby sa telefonicky spojí s ohlasovateľom havárie, posúdi nutnosť zásahu a prevedie odborný zásah.

Poznámka: Podľa zmluvy o výkone správy v prípade prevádzkovej havárie na spoločných častiach a zariadeniach domu bude neodkladný zásah zabezpečený správcom za úhradu z fondu prevádzky, údržby a opráv a to v rozsahu maximálne do výšky naakumulovaných prostriedkov. V prípade prevádzkovej havárie v byte vlastníka, správca vykoná zásah na odstránenie chyby prostredníctvom havarijnej služby správcu na náklady vlastníka.

Ako postupovať pri rôznych poruchách

Ak mi tečie radiátor?

Snažím sa zabrániť škodám z tečúceho radiátora:   

• zastavím termoventil a regulačné šrobenie (ventil na spodnej rúre, použijem kľúč imbusový 6)
• ak nemôžem regulačné šrobenie zastaviť, tak odstavím stúpačkové ventily v pivnici
• ak sa mi nepodaril postup podľa predchádzajúceho bodu, zatelefonujem na Bytterm a.s., ktorý zabezpečuje 24 h havarijnú službu, na t.č. 041 / 7633396

V pripade vzniknutej škody zatopením z radiatora, je možné túto škodu likvidovať ako poistnu udalostť cez Bytterm a.s.,  Žilina.  
Kontakt na pracovníka : p. Turčáková Iveta, tel. č.: 0911 750 053
 

Ak chcem vymeniť radiátor? 

• ak výmenu radiátora hradím ja, zatelefonujem na Bytterm a.s. na t.č. 0903/543143 p. Šustek. Ten mi vysvetlí ďalší postup.
• ak výmena radiátora bude hradná z fondu opráv, požiadam domového dôverníka