Zákaznícke centrum

Prostredníctvom nového zákazníckeho centra budete môcť vybaviť všetky svoje požiadavky, žiadosti či sťažnosti na jednom mieste. Veríme, že nové zákaznícke centrum bude prinášať jednoduchšiu komunikáciu a zvyšovať úroveň poskytovania služieb výkonu správy bytov a nebytových priestorov.

Snažíme sa rozšíriť kvalitu poskytovaných služieb a odborného poradenstva. Záleží nám na tom, aby sme boli vaším partnerom pre spokojné bývanie.

Čo všetko vybavíte na zákazníckom centre?

výpočet a zmeny výšky predpisu preddavkov
informácie o evidencii platieb a ročnom vyúčtovaní
prepis bytov a nebytových priestorov pri zmene vlastníctva
informácie o nedoplatkoch
informácie o obnove a opravách bytových domov
evidencia a zabezpečovanie opráv a údržby BD
príprava schôdzí a hlasovaní v bytových domoch
zmluvné zabezpečenie dodávky služieb
evidencia bytových meradiel SV, TÚV a ÚK
poradenstvo k úverom zo ŠFRB

Možnosti platby za byty, nebytové priestory a garáže v osobnom vlastníctve:

Hotovostné:

pokladňa Bytterm a.s.
platba poštovou poukážkou na Slovenskej pošte
pobočka VÚB a.s.

Bezhotovostné:

trvalý platobný príkaz
inkasný príkaz (povolenie Mandát na SEPA inkaso je potrebné zriadiť na oddelení predpisu nájomného)
jednorazový platobný príkaz

Pri platbe poštovou poukážkou, na pobočke VÚB a.s. a pri bezhotovostných spôsoboch je nutné dodržať správne číslo bankového účtu domu a variabilný symbol. Tieto informácie sú súčasťou každého Evidenčného listu pre výpočet úhrady za užívanie bytu, NP alebo garáže.

Z dôvodu ochrany osobných údajov vlastníkov bytov a　nebytových priestorov ( NP ) Vás žiadame pri hotovostnej platbe za užívanie bytu alebo NP oznámiť pokladníkovi variabilný symbol bytu alebo NP a　výšku vkladu.

Otváracie hodiny zákazníckeho centra Bytterm

Stránkové dni : Pokladničné hodiny:

Pondelok 7:00 - 11:00 12:00 - 15:30 7:00 - 11:00 12:00 - 15:30

Streda 7:00 - 11:00 12:00 - 16:30 7:00 - 11:00 12:00 - 16:30

Piatok 7:00 - 11:00 12:00 - 13:30 7:00 - 11:00 12:00 - 13:30

V utorok a štvrtok, sú klientské centrum a pokladňa zavorené!

návrat na úvodnú stránku